Denunciar infracción de marca registrada

En Givachio, respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y nos tomamos muy en serio la infracción de marcas registradas. Si cree que un producto, anuncio u otro contenido de nuestro sitio web infringe su marca registrada, estamos aquí para ayudarle a resolver el problema lo antes posible.

¿Qué es la infracción de marca registrada?

La infracción de marca registrada se produce cuando alguien utiliza una marca registrada, o una marca similar, sin permiso, de forma que pueda causar confusión sobre el origen de los bienes o servicios. Esto incluye el uso no autorizado de una marca registrada en nombres, descripciones, logotipos o empaques de productos.

Cómo denunciar una infracción de marca registrada

Si cree que se está infringiendo su marca registrada en el sitio web de Givachio, siga los pasos a continuación para presentar una queja:

1. Recopilar la información necesaria
   Antes de enviar su informe, asegúrese de tener listos los siguientes detalles:

   • Su nombre completo e información de contacto.
   • Detalles de la marca que se está infringiendo, incluido el número de registro y la jurisdicción donde está registrada la marca.
   • Una descripción de la supuesta infracción, incluidas URL o listados de productos en nuestro sitio.
   • Prueba de su propiedad de la marca o autorización para actuar en nombre del propietario de la marca.

2. Presentar su queja
   Una vez que haya recopilado la información necesaria, envíenos su queja por correo electrónico a info@givachio.com . En su correo electrónico, incluya:

   • Una línea de asunto clara que indique "Queja por infracción de marca registrada".
   • Toda la información necesaria mencionada anteriormente.
   • Cualquier documentación de respaldo, como imágenes o documentos legales, que puedan ayudar a evaluar el reclamo.

3. Proceso de revisión
   Tras recibir su queja, nuestro equipo legal revisará la información proporcionada e investigará el asunto. Si determinamos que se ha producido una infracción de marca registrada, tomaremos las medidas pertinentes, que pueden incluir la eliminación o la desactivación del acceso al contenido o la ficha del producto infractor.

4. Tiempo de respuesta
   Nuestro objetivo es procesar y responder a los informes de infracción de marca registrada en un plazo de 5 a 7 días hábiles . Si necesitamos más información para completar la investigación, nos pondremos en contacto con usted.

¿Qué sucede después de enviar un informe?

Después de que revisemos su queja:

• Si se confirma la infracción, eliminaremos o modificaremos el contenido infractor de nuestro sitio web.
• Si necesitamos más información o aclaración, nos comunicaremos con usted directamente para ayudarle a resolver el problema.

Afirmaciones falsas o engañosas

Presentar una reclamación falsa o engañosa por infracción de marca registrada puede tener consecuencias legales. Animamos a todas las partes a asegurarse de que su reclamación sea legítima y se base en una infracción real. El abuso de este proceso de denuncia puede conllevar la suspensión de la cuenta u otras medidas.

¿Necesitar ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre este proceso o necesita ayuda para presentar un informe, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en info@givachio.com .